• قوانین و مقررات
    قوانین و مقررات
    مسئولیت کلیه رزروهای ثبت شده بر عهده هتل و پذیرنده ها می باشد و هتل و پذیرنده تضمین می کند تا با تکمیل فرآیند خرید و دریافت نامه اقامت(واچر) ، بتوانید به راحتی در هتل و یا اقامتگاه مورد نظر، پذیرش شده و از امکانات هتل بهره مند شوید در مواردی نادر ممکن است به دلایل مختلف از جمله مشکلات اعلام شده از طرف هتل نظیر خرابی ها و حوادث طبیعی، اشتباهات انسانی و همچنین موارد امنیتی مانند ورود مقامات بلندپایه، رزرو ثبت شده با مشکل مواجه گردد، در اینگونه موارد هتل و پذیرنده تمام تلاش خود را می‌نماید تا برای مسافرین خود، هتل و یا اقامتگاهی مشابه با واحد رزرو شده فعلی در نظر گیرد و درصورت عدم موفقیت در جلب رضایت مشتری، مبلغ را به صورت کامل بازگرداند خواهد شد.

    اطلاعات هتل ها و مراکز اقامتی ارائه شده در شبکه گردشکری توسط ثبت شده است و تایید صحت آنها بر عهده هتل ها و مراکز اقامتی می باشد.

    در روزهای پر مسافرِ سال، هتل ها قوانین خاصی را اجرا می کنند تا بتوانند مدیریت بهتری در پذیرش و ارائه خدمات داشته باشند. از جمله این قوانین می توان به عدم پذیرش کنسلی و در برخی هتل ها عدم ارائه سرویس های اتاق اشاره نمود.

    احراز هویت با کارت ملی و یا شناسنامه و احراز شرایط محرمیت، تنها وجود نام زوج در شناسنامه همسر است و در صورت عدم تامین دلیل مطابق با کنسلی رفتار خواهد شد

    هنگامی که شما رزرو خود را کنسل می کنید، این ریسک برای هتل وجود دارد تا نتواند در زمان باقی مانده ، واحد اقامتی خود را به فروش رساند. بنابراین منطقی است تا مبلغی را به عنوان جریمه ی استرداد از مسافر دریافت کند. سیاست هتل داران در میزان این جریمه متفاوت است و حتی ممکن است این قوانین در تمام سال یکسان نباشد.
    برای پذیرش بانوان که بصورت تنها قصد اقامت دارند قانونا مشکلی وجود ندارد و با نامه رسمی شرکت ها و سازمان ها مبنی بر ماموریت و یا شرکت در همایش ها، اقامت براحتی میسر می شود.
لینک های مفید خدمات الکترونیکی نماد اعتماد الکترونیکی تماس با ما

logo-samandehi
قم - بلوار سمیه - شماره 21 - آژانس خدمات مسافرتی همای آسمان
تلفن تماس : 37733105 (025)
دورنگار : 37735857 (025)
پست الکترونیک : info@itabest.com

تمامی حقوق این وب سایت متعلق است به سامانه رزرواسیون آنلاین مراکز اقامتی ایتا